Возврат денег

При аннулировании оплаченной брони вы можете получить деньги обратно или использовать их для покупки билета на другой день или маршрут той же стоимости.

Если после отмены брони вы хотите приобрести другой билет или забрать деньги, это нужно сделать в течение 6 месяцев с первоначальной даты поездки. Если вы отказываетесь от поездки не позднее, чем за 24 часа до отправления, вам вернут стоимость брони за вычетом 10%. Минимальная сумма вычета — 10 EUR.


Полная стоимость возвращается в двух случаях:

  • Если вы оплатили страхование отмены поездки;
  • Если вы отменяете путешествие из-за проблем со здоровьем и можете показать справку от врача.

К сожалению, мы не можем вернуть вам стоимость поездки, если вы аннулируете бронь менее, чем за 24 часа до отправления. При заказе некоторых пакетов условия отказа от поездки могут отличаться. Будьте внимательны при бронировании. Некоторые наши партнеры устанавливают собственные условия отмены заказа. Если вы бронируете дополнительные услуги, проверяйте стоимость и сроки аннулирования при оформлении заказа.

С точными условиями аннулирования можно ознакомиться в разделе «Полезно знать».


  Заявление о выплате


  Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.


Информация о выплате Имя получателя*
Заполняется латинскими буквами!
  Адрес получателя*
 
  Наименование банка*
 
  Адрес банка
 
  Номер счета
 
  BIC
 
  SWIFT
 
  Сумма*
 
  Если поездка была оплачена по кредитной карте, то возврат денег будет осуществлен также на счет кредитной карты и, номер р/с счета и BIC указывать не надо.


Контактная информация Имя, фамилия*
Заполняется латинскими буквами!
  Номер телефона*
 
  Адрес электронной почты*
 


Информация о поездке Номер заказа*
 
  Время отправления*
 


Дополнительная информация Причина аннулирования*